Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna auraasia untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan auraasia.win, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami sebagai penyedia platform di wilayah yang…

Terma dikemaskini secara berkalaHak pengguna dilindungiBidang kuasa MalaysiaSokongan tersedia 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
auraasia Perjanjian Pengguna auraasia untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan auraasia sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi ke alamat e-mel…
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

auraasia mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat, memastikan maklumat akaun anda selamat di setiap peringkat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang mempunyai akses kepada akaun anda melalui kelayakan log masuk peribadi. auraasia tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Permintaan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Notis Pindaan Terma

Setiap kali terma dan syarat dipinda, anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa pada akaun anda.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma dan syarat auraasia, hak anda dan cara mengemukakan permintaan rasmi.

Terma dan syarat ialah perjanjian undang-undang antara anda dan auraasia.win yang menetapkan hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak semasa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang pindaan terma berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Ya, anda bebas menutup akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses penutupan akaun serta baki wang anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Data peribadi anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Ya. Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami dan mengemukakan bukti identiti yang sah. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah diajukan kepada pasukan sokongan auraasia terlebih dahulu melalui e-mel atau sembang langsung. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dalam tempoh masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami auraasia App Soalan Lazim