Rujukan Laman

Terma Undang-Undang auraasia untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan tanggungjawab undang-undang, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna auraasia di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPenyimpanan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang dan Terma Perkhidmatan

auraasia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

auraasia beroperasi di bawah terma perkhidmatan yang mengikat semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan dasar penggunaan yang ditetapkan. Kami memproses transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut

1
prosedur pematuhan yang ditetapkan. Semua aktiviti akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma
2
terkini sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERUNDANGAN

Hubungi Pasukan Undang-Undang auraasia

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

auraasia menggunakan langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan keselamatan data peribadi anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan protokol enkripsi standard industri. Ini memastikan maklumat anda selamat semasa pemindahan dan penyimpanan dalam sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Lapisan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan terdedah.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun aktif dan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan kami.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman kepada kami. Kami akan menilai setiap permintaan mengikut obligasi undang-undang yang berkaitan.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di auraasia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan memproses dalam empat belas hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Data akaun yang telah ditutup disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh pengekalan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan pada maklumat yang berkaitan pengesahan identiti memerlukan semakan oleh pasukan kami sebelum dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Wang baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran semasa sebelum penutupan akaun dilaksanakan.

Kemukakan aduan anda melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan disemak dalam tempoh tujuh hari bekerja dan anda akan menerima respons bertulis mengenai keputusan kes anda.

Terma Undang-Undang auraasia untuk Malaysia

Hubungi Pasukan Undang-Undang auraasia

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul oleh auraasia?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada auraasia?

03 Berapa lama auraasia menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah auraasia berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

Halaman Berkaitan